Мешканцю Чернігівщини перевипустили картку ПриватБанк та списали 72 699 гривень - чи повернув суд кошти?
Чоловік звернувся до ПриватБанку, де йому повідомили, що кошти з кредитки зняли шахраї
Чоловік звернувся до ПриватБанку, де йому повідомили, що кошти з кредитки зняли шахраї
Чоловіку без його відома перевипустили кредитну картку ПриватБанк. З неї зняли 72 699 гривень, він вимагав фінустанову повернути кошти, але отримав відмову. Про це вказується у рішенні Прилуцького міськрайонного суду Чернігівської області, опублікованому 4 квітня 2024 року.
10.08.2023 року чоловіку стало відомо, що з кредитної картки ПриватБанк, яку перевипустили без його участі та відома, зняли кошти в сумі 72 699 гривень. Того ж дня він звернувся до фінустанови, де йому повідомили, що кошти зняли шахраї. Заявка на повернення коштів була сформована, але 12.08.2023 року клієнт отримав відповідь, що кошти повернути неможливо. За даним фактом розпочали досудове розслідування за ч. 4 ст. 185 Кримінального кодексу України, внесене до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР).
"10.08.2023 року з кредитної картки були здійснені перекази коштів шляхом встановленого кредитного ліміту на загальну суму з урахуванням комісії 72 699 гривень. В ході службової перевірки встановлено, що перекази коштів були здійснені шляхом додавання кредитної картки до сервісу безконтактної оплати GooglePay. Вхід в Приват-24 як до проведення спірних переказів, так і після був здійснений під авторизацією саме позивача. Крім того, на нього покладено обов'язок нерозголошення паролів, пін-кодів, CVV-кодів, повідомлення банку в разі втрати, викрадення платіжної картки", - заявили у ПриватБанку.
Яким було рішення суду?
Позов чоловіка вирішили задовольнити. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити залишок кредитних коштів на його рахунку до розміру, який був на ньому до проведення несанкціонованих операцій від 10 серпня 2023 року щодо зняття коштів третіми особами у розмірі 72 699 гривень. Фінустанова також має відшкодувати витрати на правничу допомогу в розмірі 10 050 гривень, а на користь держави - судовий збір у розмірі 1 211 гривень.
"За відсутності належного контролю з безпеки платіжних операцій з боку працівників АТ КБ «ПриватБанк» 10 серпня 2023 року з кредитного рахунку чоловіка шахрайським шляхом були списані кошти, що було визнано і самим банком, оскільки на його номер було надіслано повідомлення про блокування картки. Крім того, АТ КБ «ПриватБанк» не надало доказів, які б безспірно доводили, що своїми діями чи бездіяльністю клієнт сприяв доступу до відомостей по кредитці та до особового рахунку, а також незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дала змогу невстановленим особам ініціювати платіжні операції 10 серпня 2023 року. Окрім цього, виявивши безпідставне списання коштів, він повідомив про цей факт банк та звернувся до поліції, а відсутність вироку у кримінальній справі за фактом незаконного заволодіння невстановленими особами коштами із використанням карткових рахунків, відкритих на його ім'я, не є підставою для відмови у задоволенні позову, у зв'язку з чим для захисту прав споживача банківських послуг даний позов підлягає задоволенню", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.