З кредитки клієнтки ПриватБанку хтось розрахувався в Comfy на 40 999 гривень - що вирішив суд

Жінка отримала дзвінок від нібито працівника ПриватБанку. Потім у додатку помітила списання з рахунку. Виявилось, що не неї оформили договір "Оплата частинами" на суму 40 999 гривень в магазині Comfy. Про це йдеться у рішенні Павлоградського міськрайонного суду Дніпропетровської області, опублікованому 7 листопада 2023 року. 

18.04.2023 року жінці зателефонувала невідома особа, яка представилась працівником ПриватБанку. Її впевнили у необхідності перевипустити банківську карту. Розмова йшла 30 хвилин. Пізніше в сервісі Приват-24 вона звернула увагу, що 18.04.2023 року з рахунку було стягнуто 5 857 гривень. Також було списано 285 гривень та 290 гривень. 

У відділенні ПриватБанку жінці повідомили, що у неї хтось взяв ці кошти, а її карта заблокована. Пояснили, що це шахраї і вказали, що їй необхідно погасити цю суму, тому що це кредит. 

Протягом 19.04.2023 року, 14.05.2023 року жінка сплатила ПриватБанку 6 462 гривень. Але 18.05.2023 року з вказаного рахунку зняли ще 6 095 гривень. Після цього вона знову звернулась до відділення фінустанови, де їй повідомили гривень, що вказані утримання є оплатою частинами товару згідно з чеком в магазині Comfy в Дніпрі за угодою купівлі-продажу на суму 40 999, яка відбулась 18.04.2023 року. Також їй ще необхідно сплатити 5 частин на загальну суму 29 285 гривень. Крім того, її кредитка з 18.04.2023 року була закріплена за номером, який належить невідомій особі.

"У результаті розголошення даних клієнткою, шахраї отримали доступ до її рахунків, можливість ознайомитися з номерами і балансами всіх карток, терміну їх дії та СVV-кодами, що дало їм змогу розпорядитися коштами та здійснити несанкціоновані операції", - заявили у ПриватБанку. 

Що вирішив суд? 

Суд вирішив відмовити жінці у задоволенні позову. Несанкціоновані операції стали можливими внаслідок розголошення нею стороннім особам конфіденційної інформації, яка 18.04.2023 року надходила на її фінансовий телефон у вигляді повідомлень, що дало можливість шахраям зайти з нетипових пристроїв в її акаунт Приват-24.

"У результаті розголошення даних позивачкою, шахраї отримали доступ до її рахунків, можливість ознайомитися з номерами і балансами всіх карток, терміну їх дії та СVV-кодами, що дало змогу розпорядитися коштами та здійснити несанкціоновані операції: оформити договір "Оплата частинами" на суму 40 999 гривень в магазині Comfy, з розміром оплати при оформленні 5 857 гривень, які були списані з платіжної картки. ОТР-пароль для підтвердження покупки по "Оплаті частинами" був відправлений банком у вигляді повідомлення на фінансовий телефон, який був розголошений нею третім особам при спілкуванні", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.