Клиентка ПриватБанка потеряла со счетов 133 477 гривен - вернул ли суд средства
Женщина не давала согласия на проведение операции с ее счетами в ПриватБанке
Неизвестные получили доступ к счетам женщины в ПриватБанке и списали 133 477 гривен. Ей пришлось погасить кредитную задолженность в размере 109609 гривен. Она требует от финучреждения возврата средств. Об этом говорится в решении Богодуховского районного суда Харьковской области, опубликованном 10 апреля 2024 года.
21.03.2023 года неизвестные осуществили несанкционированный доступ к счетам женщины в ПриватБанке. В результате без ведома было осуществлено списание средств на сумму 109 609 гривен. Она обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения, где было начато досудебное расследование по ч.1 ст. 190 (мошенничество) Уголовного кодекса Украины. В апреле-мае 2023 г. по требованию банка путем личных средств ею было осуществлено полное погашение банка указанной кредитной задолженности в размере 109 609 гривен.
"21.03.2023 года с карт клиентки был осуществлен ряд не признаваемых ею расходных операций. При этом, что средства сняты в результате разглашения конфиденциальных данных, поэтому возложение на банк ответственности за выполнение операций по переводу средств является неправомерным", - заявили в ПриватБанке.
Рассмотрение дела
Судом установлен факт обращения женщины в ПриватБанк и полицию по поводу совершенных в отношении нее мошеннических действий. Приведенные обстоятельства в совокупности свидетельствуют о том, что у нее действительно отсутствовало волеизъявление на совершение указанных банковских операций на общую сумму 133477 гривен, что произошло 21.03.2023 года. Суд обращает внимание на то, что ссылка представителя финучреждения на то, что средства были сняты в результате разглашения клиенткой конфиденциальных данных, является неубедительной. В телефонном разговоре на номер горячей линии ПриватБанка, запись которой была исследована на судебном заседании, она отметила, что никакой конфиденциальной информации с третьими лицами не разглашала.
Что решил суд?
Суд решил частично удовлетворить иск женщины. С акционерного общества коммерческий банк "ПриватБанк" в ее пользу решено взыскать средства в размере 133 477 гривен, расходы на профессиональную помощь в размере 10 тысяч гривен, всего - 143 477 гривен.
"Суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания средств в размере 133 477 гривен, из которых 23 868 гривен (убытки), 109 609 гривен (безосновательно полученные средства), поскольку истица, как пользователь карточек своими действиями или бездействием не способствовала потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера (кода) или другой информации, которая позволяет инициировать платежные операции. Списание средств со счетов произошло не по ее распоряжению и она не должна нести ответственности за данные операции, поэтому эти средства должны быть возвращены", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
