Житель Киевщины жалуется на отсутствие долларов в отделении ПриватБанка – реакция финучреждения
У ПриватБанка отмечают, что принимают и выдают только такую валюту, которая отвечает требованиям НБУ и считается платежной не только на территории Украины, но и в других странах соответственно признакам изношенности
Мужчина много лет пользуется ПриватБанком, но в последнее время недоволен его работой. Причина в том, что в отделении по адресу Киевская область, Ракитное, улица Вокзальная, 36 отсутствует иностранная валюта для покупки, а точнее, доллар США. Ему посоветовали заказать валюту в приложении "Приват-24". Соответствующая жалоба опубликована 18 июля на сайте Минфина.
Кассирша ПриватБанка посоветовала клиенту заказать валюту через "Приват-24". Он сделал это дважды, однако при получении в отделении заметил, что состояние ее не очень хорошее, потому что она образца 1996 года.
"Много лет пользуюсь услугами ПриватБанка и до сих пор был удовлетворен, все возникавшие вопросы решались в кратчайшие сроки, всем рекомендовал данный банк. Однако в последнее время совсем не удовлетворен работой данного банка. Причина в том, что в отделении (Киевская область, Ракитное, ул. Вокзальная, 36) отсутствует иностранная валюта для покупки, а точнее доллар США. Кассирша сообщила, чтобы приобрести доллары США, делайте заказ через "Приват-24". Сделав заказ прихожую в отделение мне выдают доллары США образца 1996 года и состояние их не очень хорошее, я отказался их получать, других кроме 1996 года в банке нет. Заказал снова через "Приват-24" и снова привезли доллары США 1996 года и состояние их не удовлетворительное. Если вы знаете в дальнейшем продать доллары США в 1996 году довольно проблематично, обменники и банки не охотно их принимают обратно. Поэтому у меня вопрос, почему в отделении ПриватБанка завозит доллары США только 1996 года?", — интересуется мужчина.
Реакция ПриватБанка на жалобу
В ПриватБанке отмечают, что сумма формируется и доставляется для заказа из купюр того номинала и имеющегося года выпуска. Банк принимает и выдает только такую валюту, которая отвечает требованиям НБУ и считается платежной не только на территории Украины, но и в других странах соответственно признакам износа.
"На текущий момент согласно постановлению 75 НБУ банкам, небанковским учреждениям запрещено отказывать клиентам в совершении валютно - обменных операций с банкнотами иностранной валюты в любом году выпуска в случае полного соответствия по дизайну и элементам защиты образцам, подлинность которых подтверждена с использованием соответствующего оборудования. При получении денежных средств вы можете отказаться от заказа и сделать заказ на другую дату. Хотим заметить, если другие учреждения отказываются у вас принять наличные, опираясь на год, вы можете жаловаться в Национальный банк", — пояснили в ПриватБанке.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевлянину в отделении ПриватБанка выдали купюры, которые нигде не принимают - реакция финучреждения
- Клиент ПриватБанка обратился на горячую линию относительно долларового депозита, однако ему заблокировали доступ к Приват-24 - реакция финучреждения на ситуацию
- ПриватБанк неожиданно снизил кредитный лимит с 30 до 3 тысяч гривен - как комментируют ситуацию в финучреждении
