Киевлянин принес в Эпицентр приобретенную для ремонта плитку, товар не приняли, а средства не вернули - каким было решение суда
Из-за отказа в принятии товара и возврате средств, мужчина подал заявление на имя руководителя строительного гипермаркета ООО «Эпицентр», но ответа не получил
Мужчина приобрел в Эпицентре плитку за 2047 гривен. Он употреблял только часть продукта, а другую решил вернуть в гипермаркет. Однако получил отказ, потому что не предоставил карту, по которой рассчитывался. Об этом говорится в решении Святошинского районного суда Киева, опубликованном 28 октября 2019 года.
06.01.2018 года мужчина в строительном гипермаркете ООО "Эпицентр" приобрел товар «Плитка Флориан белый 7С 27,5*40 в упаковке 15 единиц» на общую сумму 2047 гривен. По его словам, плитка покупалась для выполнения ремонтных работ в кухне и ванной. Вместо необходимых 85 штук товара было использовано 76 штук, а остаток плитки в количестве 9 штук не подходил по цвету, поэтому решил ее вернуть. Гражданин предоставил плитку, а также оригинал фискального чека и расходной накладной, однако работник магазина и администратор сообщили о невозможности возврата средств, поскольку при себе у него не было платежной карты, по которой производился расчет за товар.
В связи с отказом в принятии товара и возврате средств, мужчина подал заявление на имя руководителя строительного гипермаркета ООО «Эпицентр». Однако ответа не получил.
Каким было решение суда?
Иск мужчины был удовлетворен частично. Суд признал бездействие строительного гипермаркета «Эпицентр» противоправным, в пользу гражданина взыщут моральный ущерб в размере 2 тысяч гривен.
"15.01.2018 года истец обратился к строительному гипермаркету ООО «Эпицентр» с целью возврата средств за плитку в количестве 9 штук в общей сумме эквивалентной остатку товара, однако ему сообщили основания, согласно которым, средства было невозможно вернуть, а именно у него не было платежной карточки, с которой был произведен расчет за товар, поэтому отказали принять товар и вернуть средства. Он был вынужден написать и подать заявления от 15.01.2018 и 19.03.2018 на имя руководителя строительного гипермаркета ООО «Эпицентр», однако ответа не получил, также обращался к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека. Суд приходит к выводу и считает возможным частично удовлетворить исковые требования, а именно признать бездействие строительного гипермаркета ООО «Эпицентр», выразившееся в непредоставлении ответа на обращение, не предоставлении запрашиваемой информации и документов и возмещении морального вреда», - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Днепрянин потерял сертификаты на 10 тысяч гривен, а Эпицентр не дал их дубликаты - каким было решение суда
- Житель Полтавы приобрел в Эпицентре тренажер за 6 920 гривен, которым невозможно пользоваться - взыскал ли суд компенсацию
- Преобразователь напряжения из Эпицентра не понравился покупателю - что решил суд
