Киянин приніс до Епіцентру придбану для ремонту плитку, товар не прийняли, а кошти не повернули - яким було рішення суду
Через відмову в прийнятті товару та повернення коштів, чоловік подав заяву на ім'я керівника будівельного гіпермаркету ТОВ «Епіцентр», але відповіді не отримав
Чоловік придбав у Епіцентрі плитку за 2 047 гривень. Він використав лише частину товару, а іншу вирішив повернути до гіпермаркету. Однак отримав відмову, бо не надав карту, за якою розраховувався. Про це йдеться у рішенні Святошинського районного суду Києва, опублікованому 28 жовтня 2019 року.
06.01.2018 року чоловік в будівельному гіпермаркеті ТОВ «Епіцентр» придбав товар «Плитка Флоріан білий 7С 27,5*40 в упаковці 15 одиниць» на загальну суму 2 047 гривень. За його словами, плитка купувалась для виконання ремонтних робіт у кухні та ванній кімнаті. Замість необхідних 85 штук товару було використано 76 штук, а залишок плитки у кількості 9 штук не підходив по кольору, тому він вирішив її повернути. Громадянин надав плитку, а також оригінал фіскального чека та видаткової накладної, однак працівник магазину й адміністратор повідомили про неможливість повернення коштів, оскільки при собі у нього не було платіжної картки, за якою здійснювався розрахунок за товар.
У зв'язку з відмовою у прийнятті товару та повернення коштів, чоловік подав заяву на ім'я керівника будівельного гіпермаркету ТОВ «Епіцентр». Проте відповіді не отримав.
Яким було рішення суду?
Позов чоловіка задовольнили частково. Суд визнав бездіяльність будівельного гіпермаркету «Епіцентр» протиправною, на користь громадянина стягнуть моральну шкоду у розмірі 2 тисяч гривень.
"15.01.2018 року позивач звернувся до будівельного гіпермаркету ТОВ «Епіцентр» з метою повернення коштів за плитку у кількості 9 штук у загальній сумі еквівалентній залишку товару, однак йому повідомили підстави, відповідно до яких, кошти було неможливо повернути, а саме у нього не було платіжної картки, з якої було здійснено розрахунок за товар, тому відмовили прийняти товар та повернути кошти. Він був змушений написати та подати заяви від 15.01.2018 року та 19.03.2018 року на ім'я керівника будівельного гіпермаркету ТОВ «Епіцентр», однак відповіді не отримав, також звертався до Уповноваженого Верховної ради України з прав людини. Суд приходить до висновку та вважає за можливе частково задовольнити позовні вимоги, а саме визнати бездіяльність будівельного гіпермаркету ТОВ «Епіцентр», що виразилася у ненаданні відповіді на звернення, не наданні запитуваної інформації та документів та щодо відшкодування моральної шкоди", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
