Перетворювач напруги з Епіцентру не сподобався покупцю - що вирішив суд
Замінити товар на місці продавець відмовився, чоловіку запропонували написати заяву на ТОВ «27» щодо повернення коштів
Чоловік придбав на сайті Епіцентру перетворювачі напруги, в кількості трьох штук. Він вимагає стягнути з гіпермаркету 6 740 гривень, бо товар не задовольнив його сподівання. Про це йдеться у рішенні Броварського міськрайонного суду Київської області, опублікованому 3 серпня 2020 року.
Чоловік замовив в інтернет-магазині «Епіцентр» перетворювачі напруги «Светкомплект 12 В 60 Вт ІР20 MB-6012», в кількості трьох штук, вартістю 1 049 гривень. Вартість одного перетворювача напруги складає 349 гривень. Також, ним були придбані інші товари, загальна вартість замовлення склала 1 521 гривні. Оплата товару була здійснена його розрахунковою картою одразу під час замовлення.
Під час отримання товару, виявилося, що замовлені на сайті перетворювачі напруги не задовольняють сподівання чоловіка, їх якість низька та не відповідає технічним характеристикам, зазначеним в замовленні, а саме: штрих-коди виявилися однакові на різних по зовнішнім параметрам перетворювачах напруги. Через що він відмовився придбати вищезазначені перетворювачі напруги. Замінити товар на місці продавець відмовився, йому запропонували написати заяву на ТОВ «27» щодо повернення коштів. В центрі обслуговування клієнтів його завірили, що кошти повернуті протягом 7 робочих днів. Однак, по закінченню цього строку, кошти йому не повернули.
18.04.2020 року о 23:59 ТОВ «Епіцентр К» повернуло кошти за оплачений, але не прийнятий чоловіком товар. Не дивлячись на це, через неналежне інформування покупця та введення в оману, він вирішив відстояти свої права з залученням фахівців в галузі права, в касу яких ним були сплачені кошти в розмірі 6 740 гривень.
Що вирішив суд?
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. ТОВ «Епіцентр К» є неналежним відповідачем.
"З наданої копії фіскального чека вбачається, що господарською одиницею, що здійснила продаж товару позивачу не є TOB «Епіцентр К». Оскільки товар був оплачений не на користь ТОВ «Епіцентр К», про що свідчить касовий чек, то і заяву на повернення коштів ним було адресовано директору іншого суб'єкта підприємницької діяльності ТОВ «27», що і повинен був здійснити повернення коштів споживачу в межах строку встановленого Законом України «Про захист прав споживачів». З огляду на викладене вбачається, що ТОВ «Епіцентр К» не є стороною договору. Підтвердженням вказаного також є акт Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів від 19.05.2020 року, складений за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів, в описовій частині якого підтверджено факт придбання товару саме в ТОВ «27», а не в ТОВ «Епіцентр К»", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Житомирянин незадоволений якістю придбаної в Епіцентрі шліфувальної машинки за 1 844 гривень - чи стягнув суд компенсацію
- Киянин вимагає у Епіцентру повернути 5 269 гривень за придбаний компресор - яким було рішення суду
- Киянин придбав у столичному Епіцентрі індукційну плиту з непрацюючою конфоркою - чи стягнув суд компенсацію
