Київстар навязал мужчине услугу за 70 гривен в месяц, средства взыскали и не вернули - реакция компании
Абонент Київстар отмечает, что не давал согласия на подключение услуги гигабит за 70 гривен в месяц
Мужчина недоволен тем, что Київстар навязал ему услугу гигабит за 70 гривен в месяц. По его словам, оператор списал средства и не вернул их. Соответствующую жалобу клиент оставил 3 августа под публикацией компании.
Абонент указывает, что он не давал согласия на подключение услуги гигабит за 70 гривен в месяц. Он отмечает, что Київстар автоматически списывает и не возвращает деньги.
"Київстар навязывает свои услуги людям без их согласия, средства автоматически списываются и потом не возвращаются, вот как это случилось со мной, без моего согласия навязали мне услугу гигабит за 70 гривен в месяц, средства взыскали, но не вернули ", – жалуется мужчина.
Реакция Київстар на жалобу
В Київстар подчеркивают, что услуга гигабит с оплатой подключается только по просьбе абонента. Мужчину попросили написать в частные сообщения, чтобы консультант проверил придерживаясь очереди.
"Услуга может активироваться только абонентом. Для проверки напишите нам, пожалуйста, в частные сообщения", - заявили в Київстар.
Об изменениях в подключении дополнительных пакетов Київстар
С 7 августа 2024 года закрываются для подключение дополнительных пакетов - Бизнес Интернет 3000 и 6000 МБ Дополнительные 100, 300 и 1000 минут на другие сети и за границу. Если вы уже подключили эти пакеты услуг, вы можете пользоваться ими и дальше. Просмотреть актуальные пакеты минут и гигабайтов можно в приложении Мій Київстар .
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевлянка получила звонок от Киевстар и потеряла с банковской карты 29 983 гривен - вернул ли суд средства
- Київстар сменит правила распределения денег на мобильных номерах с 1 августа
- Абонент Киевстар восстановил номер и узнал о взятом на его имя кредите - каким было решение суда Киева
- Жительница Хмельницкого получила звонок от Киевстара и потеряла с карточки 149 668 гривен - вернул ли суд средства
