Жительница Ровно попросила ПриватБанк вернуть 243 618 гривен, которые исчезли со счетов, но получила отказ - что решил суд

Женщина потеряла со счетов 243 618 гривен и попросила ПриватБанк вернуть их. Однако финучреждение отказало, потому что клиентка огласила конфиденциальную информацию третьим лицам. Об этом указывается в решении Ровенского городского суда Ровенской области, опубликованном 21 июня 2024 года.

18.08.2023 года с карточки женщины неизвестные списали ее личные средства в размере 98 905 гривен, а также кредитные средства в размере 144 713 гривен. Она обратилась в полицию с заявлением о факте совершения противоправных действий по счетам, открытым в ПриватБанке. 21.08.2023 года начато досудебное расследование по ч. 4 ст. 190 Уголовного кодекса. 

Женщина обратилась с требованиями к ПриватБанку о возврате незаконно списанных личных и кредитных средств, однако в письме от 22.08.2023 года ей было отказано. 12.10.2023 года она обратилась повторно, но ответа от финучреждения получено не было. С ее счета ежемесячно списывают проценты за средства в счет погашения кредитной задолженности. Гражданка считает, что отказ в возврате безосновательно списанных средств и отмене начисленных процентов за использование кредитного лимита противоправный. 

"Об обстоятельствах снятия средств со счетов клиентки - служебной проверкой установлено следующее: перевод средств был осуществлен путем создания платежей в системе дистанционного обслуживания клиентов InternetBanking "Приват24", вход был осуществлен под ее авторизацией. Таким образом, можно заключить, что третьим лицам была достоверно известна конфиденциальная информация, необходимая для входа в аккаунт "Приват24", которой они воспользовались. Указанная информация была разглашена самостоятельно", - заявили в ПриватБанке.

Каким было решение суда? 

Суд частично удовлетворил иск женщины. С акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» в ее пользу взыщут средства в размере 98 905 гривен, инфляционные потери – 1 289 гривен, 3% годовых – 723 гривен, пеню – 9 505 гривен, итого 110 423 гривен. Финучреждение должно восстановить остаток средств на карточном счете до состояния, в котором он находился перед выполнением несанкционированных операций от 18-19 августа 2023 года, путем возврата 144 713 гривен, а также отменить любую задолженность по использованному кредитному лимиту (с учетом процентов, неустойки, комиссии и других штрафных санкций), образовавшихся в результате несанкционированных операций. С банка взыщут моральный ущерб – 5 тысяч гривен. 

"Суд приходит к выводу, что средства со счетов истицы были списаны по инициативе других лиц в результате неразрешенных платежных операций, а ответчиком не было совершено никаких действий, направленных на установление фактических обстоятельств, в связи с чем исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истицы ее личных средств в размере 98 909 гривен, восстановить остаток средств на ее счете до состояния, в котором он находился перед выполнением несанкционированных операций от 18-21 августа 2023 года, путем возврата кредитных средств в размере 144 713 гривен, отменить по карточному счету задолженность по использованному кредитному лимиту (с учетом процентов, неустойки, комиссии и других штрафных санкций), образовавшихся в результате несанкционированных операций от 18-21 августа 2023 года, являются обоснованными и подлежат удовлетворению", - подчеркнул суд. 

Подписывайтесь на наш  Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• ПриватБанк заблокировал 11 500 гривен на счете женщины на основании решения без подписи - реакция финучреждения
• Жительница Кривого Рога требует от ПриватБанка 79 240 гривен, потому что ее муж неудачно попытался продать автокресло на OLX - каким было решение суда
• Продажа криптовалюты на Binance завершилась для мужчины блокировкой карты ПриватБанка - реакция финучреждения на ситуацию