Мешканка Рівного попросила ПриватБанк повернути 243 618 гривень, які зникли з рахунків, але отримала відмову - що вирішив суд

Жінка втратила з рахунків 243 618 гривень та попросила ПриватБанк повернути їх. Однак фінустанова відмовила, бо клієнтка розголосила конфіденційну інформацію третім особам. Про це вказується у рішенні Рівненського міського суду Рівненської області, опублікованому 21 червня 2024 року.

18.08.2023 року з картки жінки невідомі особи списали її особисті кошти в розмірі 98 905 гривень, а також кредитні кошти у розмірі 144 713 гривень. Вона звернулася до поліції із заявою про факт вчинення протиправних дій стосовно рахунків, відкритих у ПриватБанку. 21.08.2023 року розпочато досудове розслідування за ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України. 

Жінка звернулась з вимогами до ПриватБанку про повернення незаконно списаних особистих та кредитних коштів, однак листом від 22.08.2023 року їй відмовили. 12.10.2023 року вона звернулася повторно, але відповіді від фінустанови отримано не було. Наразі з її рахунку щомісячно списують відсотки за кошти в рахунок погашення кредитної заборгованості. Громадянка вважає, що відмова у поверненні безпідставно списаних коштів та скасуванні нарахованих відсотків за використання кредитного ліміту є протиправною. 

"Щодо обставин зняття коштів з рахунків клієнтки, то службовою перевіркою встановлено наступне: переказ коштів був здійснений шляхом створення платежів в системі дистанційного обслуговування клієнтів InternetBanking "Приват24", вхід був здійснений під її авторизацією. Таким чином, можна зробити висновок, що третім особам була достеменно відома конфіденційна інформація необхідна для входу в акаунт "Приват24", якою вони скористались. Зазначена інформація була розголошена нею самостійно, про що було вказано при зверненні до банку", - заявили у ПриватБанку. 

Яким було рішення суду? 

Суд частково задовольнив позов жінки. З акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» на її користь стягнуть кошти в розмірі 98 905 гривень, інфляційні втрати - 1 289 гривень, 3% річних - 723 гривень, пеню - 9 505 гривень, разом 110 423 гривень. Фінустанова має відновити залишок коштів на картковому рахунку до стану, у якому він перебував перед виконанням несанкціонованих операцій від 18-19 серпня 2023 року, шляхом повернення 144 713 гривень, а також скасувати будь-яку заборгованість за використаним кредитним лімітом (з урахуванням відсотків, неустойки, комісії та інших штрафних санкцій), що утворилися внаслідок несанкціонованих операцій. З банку стягнуть моральну шкоду - 5 тисяч гривень. 

"Суд доходить висновку, що кошти з рахунків позивачки були списані за ініціативою інших осіб внаслідок недозволених платіжних операцій, а відповідачем не було вчинено жодних дій, спрямованих на встановлення фактичних обставин, у зв'язку з чим позовні вимоги про стягнення з відповідача на користь позивачки її особистих коштів в розмірі 98 909 гривень, відновити залишок коштів на її рахунку до стану, у якому він перебував перед виконанням несанкціонованих операцій від 18-21 серпня 2023 року, шляхом повернення кредитних коштів у розмірі 144 713 гривень, скасувати за картковим рахунком будь-яку заборгованість за використаним кредитним лімітом (з урахуванням відсотків, неустойки, комісії та інших штрафних санкцій), що утворилися внаслідок несанкціонованих операцій від 18-21 серпня 2023 року є обґрунтованими та підлягають до задоволення", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• ПриватБанк заблокував 11 500 гривень на рахунку жінки на підставі рішення без підпису - реакція фінустанови
• Мешканка Кривого Рогу вимагає від ПриватБанку 79 240 гривень, бо її чоловік невдало спробував продати автокрісло на OLX - яким було рішення суду
• Продаж криптовалюти на Binance завершився для чоловіка блокуванням картки ПриватБанку - реакція фінустанови на ситуацію