Абонентці Київстар заблокували доступ до телефону та списали з карток у ПриватБанку 87 494 гривень - чи повернув суд кошти

Жінка втратила доступ до номера телефону з SIM-карткою Київстар, що був прив'язаний до застосунку "Приват24". З її банківських карток у ПриватБанку списали понад 87 тисяч гривень. Оператор повідомив, що номер у період незаконних операцій з 12 січня 2023 року по 13 січня 2023 року обслуговувався анонімно. 

Про це йдеться у рішенні Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області. Невідомі особи заблокували жінці доступ до номера телефону, що прив'язаний до застосунку "Приват24" та списали кошти з карток - 87 494 гривень. В момент здійснення незаконних операцій, вона перебувала за межами України - у Великобританії. Нетиповий вхід у її електронну поштову скриньку відбувався за допомогою номера телефону оператора Водафон.

13 та 14 січня жінка намагалась виконати вхід в застосунок "Приват24", що виявилось безрезультатним. Телефонуючи в банк, їй щоразу повідомляли, що номер мобільного не зареєстрований в банку та не прив'язаний до акаунту. 

Жінка стверджує, що жодних вхідних дзвінків не отримувала, тому звернулася з усним запитом в ПАТ "Київстар", де працівники покликаючись на воєнний стан у країні, відмовили в наданні інформації щодо вхідних, вихідних дзвінків та їх тривалості на номер, користувачем якого є вона, за період 12-13 січня 2023 року. Також 2 травня 2023 року отримано відмову у наданні відповіді на адвокатський запит її представника, з якої вбачається, що номер у період з 12 січня 2023 року по 13 січня 2023 року обслуговувався відповідно до публічного договору, на умовах передплаченого зв'язку компанії, комунікаційні послуги за яким надавались знеособлено (анонімно) та вказаний номер за нею, як абонентом не був зареєстрований. Враховуючи вищезазначене, у компанії відсутні правові підстави для надання інформації.

Яким було рішення суду? 

Жінці відмовили у задоволенні позову. Її власна необачна бездіяльність призвела до списання коштів з карткових рахунків. 

"13 січня 2023 року, коли відбулося списання коштів з рахунків позивачки, вона перебувала за кордоном, стан свого фінансового номера телефону не відстежувала, на повідомлення банку про нетиповий вхід в акаунт не реагувала, а відтак суд вважає, що з власної необачності допустила бездіяльність та в такий спосіб сприяла списанню коштів з її карткових рахунків. Натомість надана банком інформація про отримувачів цих коштів свідчить про те, що можливо стосовно неї мали місце шахрайські дії, однак ці обставини мають бути встановлені вироком суду. Наявність кримінального провадження та надання їй статусу потерпілої у ньому не свідчить про встановлену вину осіб, які є отримувачами коштів позивачки, у вчиненні кримінального правопорушення", - наголосили у суді. 

У країнах Заходу та США є консенсус щодо військової підтримки України: скільки триватиме часовий проміжок, протягом якого нам будуть надавати допомогу, і з чим пов'язана тимчасова затримка - розповідає головний редактор Інформатора Андрій Хрустальов.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.