Cервіс виклику таксі Uklon запускає курʼєрську доставку: Київ, Дніпро та Львів – перші в черзі

З 6 грудня Uklon Delivery запустив кур’єрську доставку. Кур’єри на мототранспорті та з брендованими сумками доставлятимуть їжу, продукти, документи, дрібну техніку та інші товари, вага яких не перевищує 10 кг, від партнерів. Що поява курʼєрів змінить у роботі Uklon Delivery та як працює доставка, розповів в інтервʼю Forbes операційний директор Вадим Іщенко

Навіщо Uklon Delivery запускає кур’єрську доставку?

Послуга B2B доставки Uklon Delivery існує з 2020 року. Компанія надає програмне забезпечення та послуги логістики для ресторанів і ритейлерів. Раніше замовлення доставляли водії таксі, а тепер це робитимуть кур’єри.
Цей сервіс доступний лише для B2B партнерів – ресторанів, ритейлу і, можливо, e-commerce.

"Курʼєрів ми розглядаємо як можливість надати більш зручний і якісний сервіс, а також створити упізнаваність саме як бренд доставки. Усі кур’єри матимуть брендовані термосумки та здійснюватимуть доставку на мототранспорті", - повідомив Вадим Іщенко.

Також він сказав, що згодом кур’єрська доставка буде доступна в  додатку Uklon, де користувачі можуть відправляти один одному невеликі пакунки, наприклад, ключі.

"Зараз це фактично сервіс виклику авто, який використовується за іншим призначенням. Додавання кур’єрів допоможе здешевити послугу на коротких відстанях. За очікуваннями, на 20%, але поки сервіс працює в бета-режимі, й ми лише формуємо для нього ціну", - розповів Іщенко.

В яких містах і як працюватиме сервіс для партнерів?

Перше місто – Київ, повідомив Вадим Іщенко.

"У другу чергу – це будуть всі мільйонники, які є в Україні. Тобто Львів, Одеса, Дніпро, Харків. Запуск доставки Uklon Delivery у Львові та Дніпрі можна очікувати в першому півріччі наступного року", - сказав він.

Щодо партнерів, то Іщенко зауважив, що  Uklon Delivery надає комплексну послугу, щоб ресторан чи магазин міг пропонувати своїм клієнтам сервіс доставки.

"Вони інтегрують наш софт через API й отримують кабінет і власний сервіс доставки на сайті. Для їхніх клієнтів доставка стає швидшою та зручнішою – ми доставляємо протягом години. Вони можуть відстежувати замовлення щохвилини з допомогою онлайн-трекінгу. Під час поїздки усі пакунки застраховані. Є функція «Безпечне отримання», яка гарантує, що пакунок буде вручений тільки адресату. Також користувач може оформити повернення доставки, від якої відмовився або не зміг прийняти", - повідомив Іщенко.

На питання - чому це В2В - він відповів, що Uklon Delivery не є маркетплейсом ресторанів.

"Ми просто є частиною їхньої операційної роботи, надаємо їм логістичні послуги й допомагаємо доставляти продукти до їхніх клієнтів", - зауважив Іщенко. 

Наразі Uklon Delivery працює з більш ніж 300 партнерами: «Сільпо», «Фокстрот», MasterZoo, «Китайський Привіт», «Чічіко» та інші.

 Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.