У чоловіка трьома транзакціями списали з кредитки 30 639 гривень, він зажадав від ПриватБанку 50 639 гривень - що вирішив суд
Чоловік звернувся до АТ КБ "ПриватБанк" із заявою про несанкціонований доступ до його рахунків і зняття з них готівки
Чоловік втратив з кредитки 30 639 гривень. Він звертався до ПриватБанку з вимогою розібратись у ситуації, але безрезультатно. На його думку, фінустанова має компенсувати 50 639 гривень.
Про це йдеться у рішенні Інгулецького районного суду Кривого Рогу Дніпропетровської області. 27 вересня 2023 року невстановлена особа, трьома транзакціями викрала 30 639 гривень з рахунку чоловіка в ПриватБанку. За його заявою працівники поліції внесли до Єдиного реєстру досудових розслідувань відомості про вчинення кримінального правопорушення за ч. 4 ст. 185 (крадіжка) Кримінального кодексу України.
Чоловік звернувся також до АТ КБ "ПриватБанк" із заявою про несанкціонований доступ до його рахунків і зняття з них готівки, просив повернути йому кошти, провести розслідування, знайти винних осіб, пояснити чому СМС-банкінг не працював. Листом від 13 жовтня 2023 року фінустанова повідомила про те, що у них немає можливості виконати вимоги з незалежних від нього причин.
ПриватБанк здійснив службову перевірку щодо проведених операцій та Службою безпеки фінустанови порушень з їхньої сторони немає. Вірогідно, шахраї могли зламати один з акаунтів клієнта в браузері Chrome або месенджер, в чому вина банку відсутня.
"Оскільки операції по переказу коштів провели 27.09.2023 року, а клієнт повідомив про спірні транзакції тільки 27.10.2023 року, отже вже після проведення вищезазначених транзакцій, то і ризик збитків по операціях несе сам клієнт", - заявили у ПриватБанку.
Яким було рішення суду?
Чоловіку відмовили у задоволенні позову. Він не підтвердив ані факт порушення ПриватБанком вимоги до захисту інформації під час виконання платіжних операцій, ані факт безпідставного набуття фінустановою коштів, які знаходилися на його рахунку.
"Суд не знаходить підстав для задоволення вимоги позивача щодо стягнення з банку безпідставно списаних з рахунку коштів. Та обставина, що позивач не вчиняв розпорядження щодо списання/перерахунку коштів, та вчиняв будь-які інші дії, що могли б призвести до списання коштів з його рахунків, має бути доведена в ході розслідування кримінального провадження, внесеного до ЄРДР за його заявою", - додали у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
