ТОПТЕМИ:

Клієнт Монобанку переказав знайомій 22 тисячі гривень, але їх отримала інша людина - чи повернув суд кошти

Клієнт звернувся до служби підтримки Монобанку, щоб скасувати платіж та повернути кошти

Владлена Мачульська
Владлена Мачульська Журналіст
Монобанк
Клієнт вимагає повернути 22 тисячі гривень, які він помилково переказав на невідомий номер картки

Чоловік у застосунку Монобанк 8 листопада 2023 року вирішив переказати знайомій 22 тисячі гривень. Він помітив, що кошти помилково надійшли іншому отримувачу. Йому пообіцяли повернути суму, але згодом інший громадянин перестав виходити на зв'язок 

Про це вказується у рішенні Слов'янського міськрайонного суду Донецької області. Чоловік у застосунку АТ "Універсал Банк" ініціював переказ власних коштів в сумі 22 тисячі гривень зі своєї картки на картку, що належить його знайомій. Для цього він скопіював вказаний номер картки, перейшов у розділ "Переказати на картку" та вставив у відповідне поле додатка номер зазначеної картки для здійснення переказу.

Чоловік підтвердив операцію і платіж було проведено. Протягом кількох секунд він відкрив у застосунку квитанцію, щоб впевнитись, що переказ коштів відбувся коректно. Однак, помітив, що кошти помилково переказано на іншу картку, номер якої йому взагалі невідомий. Клієнт звернувся до служби підтримки Монобанку, щоб скасувати платіж та повернути кошти. Однак це можливо лише зі згоди отримувача.

При пошуку інформації щодо отримувача коштів, чоловік встановив, що номер належить громадянину. Він зателефонував за вказаним номером, особа, що підняла слухавку, пообіцяла повернути гроші, але згодом перестала виходити на зв'язок. Службі підтримки Монобанк також не вдалось зв'язатися з отримувачем коштів.

Рішення суду

Позов чоловіка задовольнили. З отримувача коштів стягнуть безпідставно збережені кошти в розмірі 22 тисяч гривень. 

"Вказаний переказ коштів здійснений помилково на іншу картку внаслідок помилкового натискання на контакт, що автоматично підтягнувся застосунком Монобанк з контактів акаунту позивача в Telegram. Суд приходить до висновку, що з відповідача на користь позивача слід стягнути кошти в сумі 22 тисяч гривень, задовольнивши позовні вимоги", - наголосили у суді. 

Росія намагається перенавантажити наше ППО. Анатолій Храпчинський про нову тактику росіян

 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube