Монобанк заблокував кошти на рахунку клієнтки та відмовляється розірвати договір - у фінустанові пояснили, у чому справа

Жінка незадоволена тим, що кошти на її рахунку заблокували та відмовляються розірвати договір. Монобанк вимагає від неї документи. У фінустанові вказують, що це роблять на вимогу Нацбанку України для перевірки платежів, які надходять на рахунки клієнтів. 

Відповідну скаргу клієнтка опублікувала на сайті "Мінфіну". Жінка надала Монобанку документи, але це не змінило ситуацію. 

"Вже 5 днів мої кошти заблокували і просять якісь документи, після пред’явлення документів тягнуть час...Я сказала, що хочу розірвати контракт вони не дають змогу таку. Хтось може допомогти я мені переказати свої кошти і розірвати контракт?", - вказала клієнтка. 

Реакція фінустанови на ситуацію 

У Монобанку вказують, що на вимогу Національного банку України (НБУ) перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам. Жінці у додаток надіслали повідомлення з проханням надати документи, що підтверджують походження коштів. Приклади:

• довідка про доходи за місцем роботи або за місцем отримання соціальних виплат. Цю довідку ви можете отримати не виходячи з дому на Порталі Електронних Послуг ПФУ (Вхід за GOV ID — Bank ID НБУ — Монобанк),
• виписки банків і договори, якщо ви отримали дохід за виконання робіт, послу,
• документ, який би показав, що ви продали будь-яке майно (рухоме, нерухоме, авторські права) або договір дарування,
• документи про отримання страхової суми, дивідендів, спадщини, виграшу в лотерею,
• кредитні договори, договори позики, в яких ви є позичальником,
• декларація про доходи з відміткою податкової.
  
  

У нашому відео разом з Тарасом Котовим ми розглянемо всі фактори недовіри платників податків до органів контролю. Дізнаємося, де саме починаються проблеми та чому корупційні схеми не можуть бути подолані. Не пропустіть ці важливі розмисли та рекомендації в нашому відео. Приєднуйтесь до перегляду!

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.