У жінки з кредитки зникло 46 260 гривень, а ПриватБанк відмовляється їх повертати - яким було рішення суду?

У жінки з кредитної картки зникло 46 260 гривень. У ПриватБанку повідомили, що це зробила невідома особа шахрайським шляхом, але кошти не поспішили повертати. Про це йдеться у рішенні Кіровського районного суду Дніпропетровська (юридична назва суду), опублікованому 6 грудня 2023 року. 

29 червня 2022 року з кредитної картки жінки невідома особа зняла кошти у розмірі 46 260 гривень. Вона вказує, що своєчасно повідомила ПриватБанк про здійсненні несанкціонованої операції по її картці, просила повернути їй кредитні кошти, призупинити нарахування штрафних санкцій. Працівник фінустанови зателефонував їй 1 липня 2022 року та повідомив, що дійсно невідома особа шахрайським шляхом авторизувалася та 29 червня 2022 року о 14:01 через IP-адресу у Харкові зняла кошти. 

Жінка вважає, що ПриватБанк допустив невідому особу (шахрая) до її персональних даних та надав доступ до її коштів, які були зняті не нею, чим порушив банківську таємницю відповідно до Закону України «Про банки та банківську діяльність», Закону України «Про захист персональних даних». Отже, станом на момент її звернення до суду у неї виникла заборгованість, яка становить 50 584 гривень.

"Списання коштів з рахунку клієнтки відбулось, у зв'язку з її недбалою поведінкою щодо розповсюдження персональної інформації, яка призначалась тільки для неї. Водночас будь-яких порушень банком не було допущено", - заявили у ПриватБанку. 

Яким було рішення суду? 

Суд вирішив частково задовольнити позов жінки. ПриватБанк зобов'язали відновити залишок кредитних коштів по її картці до того стану, в якому вони були перед виконанням операцій 29 червня 2022 року, а також припинити нарахування відсотків за користування кредитним лімітом.

"Відповідач не надав суду доказів на підтвердження факту вчинення позивачкою дій чи бездіяльності, які сприяли втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера (коду) або іншої інформації з обмеженим доступом, яка дає змогу ініціювати платіжні операції за банківськими картками. Водночас жінка зверталась до поліції із заявою про вчинення злочину за попередньою правовою кваліфікацією ч. 3 ст. 190 Кримінального кодексу України з приводу обставин вчинення невідомою особою транзакцій з її кредитної картки. При цьому вона була допитана слідчим, як потерпіла. Суд дійшов висновку про обґрунтованість позовних вимог в частині вимог про зобов'язання акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» відновити залишок кредитних коштів по рахунку та припинити нарахування відсотків", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.