Українка в Польші оформляла допомогу для ВПО, але втратила з картки ПриватБанку майже 25 тисяч гривень - чи повернув суд кошти

Жінка, яка виїхала до Польщі через війну, вирішила оформити матеріальну допомогу. Вона перейшла за посиланням на сайт і ввела власний номер телефону. Однак згодом перевіривши стан рахунку картки у ПриватБанку помітила відсутність коштів у розмірі 24 697 гривень.

Про це йдеться у рішенні Ковпаківського районного суду міста Суми. Жінка мала відкритий у ПриватБанку рахунок. Вона виїхала разом з малолітньою донькою до Польщі через російську агресію. 01.07.2022 року у соціальній групі Viber громадянка побачила посилання на сайт АТ КБ "ПриватБанк" з пропозицією оформлення матеріальної допомоги для осіб, які знаходяться під тимчасовим прихистком за кордоном. 

При переході за посиланням жінка ввела власний номер телефону, оскільки сайт виглядав як сторінка АТ КБ "ПриватБанк". Після цього сторінка перезавантажилася і у неї виникли сумніви щодо належної роботи сайту. Вона вирішила перевірити стан карткового рахунку і помітила відсутність коштів у розмірі 24 697 гривень.  

Жінка зателефонувала на гарячу лінію АТ КБ "ПриватБанк", повідомила про шахрайські дії, заблокувала картку та зробила запит про повернення безпідставно знятих коштів. Її чоловік звернувся до поліції щодо факту заволодіння коштами невстановленою особою шахрайським шляхом через надіслане посилання з неправдивими відомостями. Там відкрили кримінальне провадження за ч. 1 ст. 190 Кримінального кодексу України. 

У ПриватБанку вказали, що мала місце електронна ідентифікація платіжних засобів та самої клієнтки. Відповідальність залишається за нею, як особою виключно якій відома інформація, що слугувала підставою для входу в Приват24.

Яким було рішення суду? 

Жінці відмовили у задоволенні позову. Вона не довела наявність порушення свого права саме ПриватБанку. Також не надано доказів, які б підтверджували, що операції через Приват 24 здійснювались не нею.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.