Від Укрзалізниці вимагають компенсації за скасований без попередження рейс Дніпро-П'ятихатки - реакція компанії
В Укрзалізниці наголосили, що зазначений чоловіком потяг зазнав змін в русі з 24 квітня
Укрзалізниця скасувала без додаткового попередження рейс Дніпро-П'ятихатки. На це звернув увагу чоловік та вимагає компенсацію. Відповідну скаргу він залишив 25 травня у коментарі до публікації компанії. Перевізник зафіксував його звернення та зобов'язався провести ретельне розслідування.
Чоловік вказує, що Укрзалізниця скасувала рейс Дніпро-П'ятихатки 25 травня (субота). Однак інформація про таке рішення відсутня на сайті перевізника, а також на вокзалі.
"25 травня, Дніпро-головний. Приміський поїзд 6035 Дніпро-Головний - П'ятихатки-Стикова скасовано. Але інформації про це немає ні на сайті, ні на самому вокзалі. Скажіть чи буде пасажирам компенсація за незручності? Чи, як завжди, дещо з маком? Скільки можна? Центр України, а транспорт наче у глухому селі, нікуди не виїдеш. Зате на Кам'янське додаткові електрички пустили. А за Кам'янським, що не люди живуть?", - скаржиться чоловік.
Реакція Укрзалізниці на скаргу чоловіка
В Укрзалізниці зазначають, що вищевказаний електропоїзд зазнав змін в русі з 24 квітня, де курсування суботами та неділями на основі моніторингу пасажиропотоку скасована. Звернення чоловіка зафіксували.
"Дійсно, даний електропоїзд зазнав змін в русі з 24 квітня, де курсування суботами та неділями на основі моніторингу пасажиропотоку скасована. На цю мить, ми перепрошуємо за завдані незручності, які ви відчули на собі при користуванні послугами залізничного транспорту. Ваше звернення було зафіксовано за номером № 543992. Прослідкувати його можна зателефонувавши на гарячу лінію Укрзалізниці: телефон 0-800-50-3111 або написати нам на e-mаil: service@uz.gov.ua або звернувшись в чат-бот у Viber або Telegram. Ми зобов'язуємося провести ретельне розслідування та вжити всіх необхідних заходів для уникнення подібних ситуацій в майбутньому", - прокоментували в Укрзалізниці.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
