Абонентці Водафон заблокували номер та списали з банківського рахунку 17 680 гривень - яким було рішення суду

Жінка отримала на телефон повідомлення про блокування номера у зв'язку із заміною SIM-карти. Однак вона цю послугу не замовляла, у Водафон її попередили про шахрайські дії. Виявилось, що з її кредитки Монобанк списали 17 680 гривень. Про це вказується у рішенні Полтавського районного суду Полтавської області.

20 квітня 2021 року жінка помітила повідомлення про те, що її номер телефону заблоковано у зв'язку із заміною SIM-карти. Дану послугу вона не замовляла, тому одразу зателефонувала до Водафон зі свого іншого номеру для з'ясування зазначених обставин. Операторка повідомила, що дійсно за її номером замовлено послугу віддаленої заміни SIM-карти та попередила про можливість шахрайських дій.

Жінка зателефонувала на гарячу лінію АТ "Універсал Банк" (Монобанк) для блокування кредитної картки. Проте з неї вже відбулося списання коштів двома платежами на суму 15 600 гривень та 2 080 гривень на рахунок сторонніх осіб банку "ПУМБ". 

Що вирішив суд? 

Суд вирішив задовольнити позов жінки. Операції щодо переказу коштів з карткового рахунку АТ "Універсал банк" на загальну суму 17 680 гривень визнали недійними. Фінустанову зобов'язали відновити залишок коштів, на рахунку до того стану, в якому він був перед виконанням операцій, з урахуванням внесеної нею плати в рахунок погашення боргу на суму 1 900 гривень, зарахувавши кошти в розмірі 17 680 гривень. Також банк має скасувати нараховані відсотки.

"Доводи позивачки про те, що вона не порушувала умови договору про обслуговування карткового рахунку, негайно повідомила банк про несанкціоноване списання коштів з її рахунку, звернулася до поліції із заявою про вчинення кримінального правопорушення знайшли своє підтвердження на судовому засіданні. Враховуючи, що вона не користувалася кредитними коштами незаконно списаними з її рахунку 20.03.2020 року в загальній сумі 17 680 гривень нарахування відсотків на вказану суму також суперечить вимогам закону", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.