Абонентці Водафон заблокували номер та викрали з банківського рахунку понад 7 тисяч гривень - чи повернув суд кошти

У жінки перестав працювати телефон. У Водафон повідомили, що його заблокували, а для зняття обмежень потрібно з паспортом звернутися до відділення оператора. Крім того, з її банківського рахунку списали 7 725 гривень. Про це йдеться у рішенні Мукачівського міськрайонного суду Закарпатської області, опублікованому 27 січня 2022 року. 

2 березня 2021 року жінка помітила, що телефон перестав працювати. Вона звернулася до Водафон з іншого телефону, де їй повідомили, що номер телефону заблокований і їй потрібно звернутися з паспортом до відділення для розблокування. З банківської картки громадянки викрали кошти в сумі 7 725 гривень.

З виписки про рух коштів по картці Монобанку через додаток, жінка з'ясувала, що 3 березня 2021 року близько 00:55 АТ «Універсал Банк» перевипустив нову картку, без її відома та підписання нею будь-яких анкет-заяв до договорів про надання банківських послуг. Саме з цієї нової картки і викрали кошти.

Яким було рішення суду? 

Суд вирішив задовольнити позов жінки. Монобанк зобов'язали припинити та скасувати нарахування за рахунком по відсотках, пені, щомісячних платежах та інших штрафних санкцій за користування використаним кредитним лімітом, що утворився внаслідок проведення несанкціонованих операцій 03.03.2021 року в загальній сумі 7 725 гривень. Фінустанова має відновити залишок коштів. 

"АТ «Універсал Банк» не надав доказів на підтвердження вчинення позивачкою дій чи бездіяльності, які сприяли втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера (коду) або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції за кредитною карткою. Зазначене свідчить про відсутність її вини, а тому відмова банку у відновленні залишку кредитних коштів та зупинення з нарахування відсотків та інших штрафних санкцій на кошти, які були списані з його рахунку, є неправомірною. Крім того, підлягають до задоволення і вимоги позивача в частині зобов'язання відповідача припинити нарахування за поточним рахунком в АТ «Універсал Банк» та всіма додатковими рахунками, відсотків, пені, щомісячних платежів та інших штрафних санкцій за користування кредитним лімітом, що утворився внаслідок проведення несанкціонованих операцій 03.03.2021 року та їх скасування", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.