Чоловік звернувся до відділення Ощадбанку за електронним ключем, але натомість з його карток зняли 95 880 гривень - яким було рішення суду

Чоловік звернувся до відділення Ощадбанку для отримання електронного ключа в мобільному додатку. Для підтвердження операції йому потрібно було ввести код з повідомлення. Він це зробив, але з його рахунків почали зникати кошти. 

Про це вказується у рішенні Долинського районного суду Кіровоградської області. 19 серпня 2022 року чоловік звернувся до відділення Ощадбанку для отримання в мобільному додатку електронного ключа. Співробітниця фінустанови завантажила електронний ключ та повідомила, що йому необхідно авторизуватися, тобто підтвердити операцію та ввести код, що надійде на телефон.

Електронний ключ чоловік не зміг відкрити. Одразу до нього зателефонував невідомий номер та особа представилася працівником Ощадбанку повідомивши, що для початку роботи електронного ключа необхідно ввести чотири цифри, які надіслали на телефон. Він ввів чотири цифри та залишив відділення. У Viber надійшло повідомлення про зняття з картки коштів в сумі 65 082 гривень та 12 755 гривень.

"Несанкціонований переказ коштів міг статися в результаті розголошення клієнтом своїх персональних даних, реквізитів платіжних карток та одноразових кодів підтвердження, які надходили на фінансовий номер телефону", - заявили в Ощадбанку. 

6 вересня 2023 року чоловіку видали нову платіжну картку. На неї зарахували зарплату в розмірі 12 988 гривень. Загальна сума власних коштів на рахунку становила 18 043 гривень. 9 вересня 2023 року він вирішив зняти кошти, прийшов до банкомата та помітив на балансі відсутність коштів в сумі 18 043 гривень. Згідно з рішенням кредитної комісії від 1 грудня 2022 року, 12 січня 2023 року Ощадбанк повернув йому 18 043 гривень.

Яким було рішення суду? 

Позов чоловіка задовольнили частково. Ощадбанк зобов'язали відшкодувати йому кошти в розмірі 85 089 гривень. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.