ТОПТЕМИ:

Киянину у відділенні ПриватБанку видали купюри, які ніде не приймають - реакція фінустанови

Чоловіку довелося звертатися на гарячу лінію ПриватБанку

Владлена Мачульська
Владлена Мачульська Журналіст
ПриватБанк
Чоловік скаржиться на якість купюр, які він отримав у відділенні ПриватБанку

Чоловік замовив у відділенні ПриватБанку видачу готівки у розмірі 2 тисяч доларів. Однак 50 доларів, які він отримав ніде не приймають. Клієнт незадоволений тим, що фінустанова обманула його приблизно на 2 тисячі гривень. Відповідна скарга опублікована 11 липня на сайті "Мінфіну".

За словами чоловіка, касир ПриватБанку переконував його, що купюри перебувають в обігу, але потім виявилось, що їх не приймає жодна установа. Він наголошує на тому, що банк не виводить з обігу купюри, а намагається впарити їх клієнтам. 

"У відділенні за адресою м. Київ вул. Михайла Гришка 4а замовляв 9 лютого 2024 видачу готівки десь - 2 тисяч доларів готівки зі свого рахунку. Більшу частину суми касир намагався видати мічені купюри, з печатками або плямами. Від половини відмовився, на гарячій лінії залишив скаргу. І почався квест з замовлень готівки, де тобі постійно намагаються впарити купюри які ніде не приймуть. Після розгляду скарги видали 800 доларів новими купюрами (тобто вони є). Але оскільки у клієнта на касі немає засобу для перевірки грошей все ж таки мені впарили 50 доларів, які ніде не приймають (а хотіли 1 тисячу доларів таких впарити) з’ясував це тільки влітку, коли не прийняли в інший банк. Пішов у це ж відділення, де мені видали ці 50 доларів і в ньому цю купюру так само не прийняли. Працює касир шахрай, який видає і переконує, що ці купюри в обігу, а за фактом потім їх не приймає жодна установа. На касі, коли отримував, касир відмовився надати документ, що ці купюри приймуть всюди. Доводилось навіть брати по 20 доларів. Виходить банк мене обманув на приблизно 2 тисячі гривень. А при кожному замовленні готівки намагався обманути і впарити мені купюри, які ніде не приймуть біля тисячі доларів. Банк купюри не виводить з обігу, а впарює своїм клієнтам", - скаржиться чоловік. 

Реакція ПриватБанку на скаргу клієнта

У ПриватБанку вказують, що у зазначеному чоловіком відділенні видають купюри, що пройшли додаткову перевірку. Тож під час видачі пропонують лише платіжні купюри. 

"Перепрошуємо за незручності. У відділенні видаються купюри, які своєю чергою попередньо пройшли додаткову перевірку. Під час видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати, зробити повторне замовлення", - заявили у ПриватБанку

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube