ТОПТЕМИ:

Клієнт ПриватБанку втратив з карток 50 тисяч гривень без жодного сповіщення про проведення транзакцій - реакція фінустанови

Чоловіку також заблокували доступ до додатка "Приват-24"

Владлена Мачульська
Владлена Мачульська Журналіст
ПриватБанк
Чоловік втратив з карток ПриватБанку 50 тисяч гривень, але жодного сповіщення про це йому не надійшло

Чоловік втратив з кредитної та зарплатної карток 50 тисяч гривень. Транзакції пройшли без його відома, жодного сповіщення від ПриватБанку не надійшло. Відповідна скарга опублікована 20 липня на сайті "Мінфіну".

Клієнт незадоволений тим, що кошти зникли, а він навіть не отримав про це жодного сповіщення від ПриватБанку. На додачу йому заблокували доступ до додатка "Приват-24". 

"З моєї кредитної та зарплатної карток було знято, перераховано суму 50 тисяч гривень. Це все пройшло без мого відома, не надійшло жодного сповіщення про проведення транзакцій. "Приват-24" заблокувалося. Питання до працівників банку: чому служба безпеки банку, пропустила дану процедуру, чому не було сповіщення про транзакції, і як невідомі персони змогли скористатися коштами обох карток?", - цікавиться клієнт.

Реакція ПриватБанку на ситуацію клієнта

У ПриватБанку вказують, що оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то CVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти).

"Ми завжди радимо клієнтам бути уважними й слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад: тут і тут. Для розгляду питання стосовно повернення коштів рекомендуємо звертатися до правоохоронних органів. Ви можете подати відповідну заяву на сайті, натиснувши внизу сторінки на кнопку "Подати електронне звернення". Ознайомтеся з пам'яткою та оберіть тип звернення. Після чого, зможете вказати особисті дані й надати інформацію про подію", - заявили у ПриватБанку. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube