Клієнтка ПриватБанку отримала на телефон повідомлення про списання з кредитки 89 тисяч гривень - чи повернув суд гроші
За заявою клієнтки ПриватБанк ініціював претензійну роботу
Жінці на фінансовий телефон надійшло повідомлення про списання з кредитної картки 89 тисяч гривень. Вона подала до ПриватБанку заявку на блокування рахунку, але її додатково нарахували відсотки у розмірі 1 545 гривень. Про це йдеться у рішенні Мар'їнського районного суду Донецької області від 28 квітня 2023 року.
Жінка є клієнткою АТ КБ "ПриватБанк". Її розрахували кредитний ліміт у розмірі 115 тисяч гривень. 2 травня 2022 року на фінансовий номер телефону надійшло повідомлення щодо підтвердження списання суми 89 тисяч гривень. Вона подала оператору фінустанови усну заявку про блокування банківської картки. Разом з тим банк нарахував відсотки за користування кредитними коштами у розмірі 1 545 гривень.
"Враховуючи, що карта постійно знаходилась при позивачці, вона нікому її не передавала, так само як і пін-коди до них з чого можна зробити висновок про відсутність доступу третіх осіб до особистої інформації і операції з введенням пароля були здійснені нею особисто. За заявою клієнтки банк ініціював претензійну роботу, регламент проведення - до 120 днів. Таким чином, суму переказу 89 тисяч гривень 25.07.2022 року було повернуто на її картковий рахунок. Щодо вимог про списання нарахованих відсотків зазначив оскільки, вини банку у здійсненні несанкціонованого переказу коштів не вбачається, підстав для списання нарахованих відсотків немає", - розповіли у ПриватБанку.
Рішення суду
Позов жінки задовольнили. Акціонерне товариство комерційний банк "ПриватБанк" зобов'язали відновити залишок кредитних коштів на суму 89 тисяч гривень. Фінустанова має списати нараховані відсотки станом на 19 квітня 2023 року.
"Відповідач не довів факт неналежного виконання позивачкою взятих на себе зобов'язань за умовами договору. Факт повернення суми переказу 89 тисяч гривень не відновлює порушеного права клієнтки. Безпідставною є і відмова в частині скасування суми вже нарахованих відсотків, що утворилася внаслідок проведення операції по рахунку", - наголосили у суді.
Долучайтеся до нашої розмови з українським політологом Андрієм Золотарьовим, де ми обговоримо, як смерть Олексія Навального може негативно вплинути на Україну у майбутньому. Також розглянемо можливі дії прихильників опозиціонера. Приєднуйтесь до перегляду, щоб дізнатися думку експерта.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
