Львів'янин вирішив поповнити рахунок в банкоматі ПриватБанку, але 100 доларів не зарахувалося - чи повернув суд кошти

Чоловік вирішив поповнити банківський рахунок в банкоматі ПриватБанку. Однак внаслідок технічного збою 100 доларів не зарахувалися. Клієнт вимагає фінустанову повернути кошти. Про це йдеться у рішенні Залізничного районного суду Львова, опублікованого 6 травня 2024 року.

У січні 2022 року чоловік скористався банкоматом АТ КБ «ПриватБанк» для поповнення свого банківського рахунку. Однак внаслідок технічного збою одна з купюр номіналом 100 доларів не зарахувалася, проте прийнята банкоматом. Він звертався до фінустанови з проханнями повернути банкноту, але безрезультатно. 

З листа АТ КБ «ПриватБанк» від 29 січня 2024 року, яке адресоване адвокату чоловіка вбачається, що за результатами перевірки встановлено, що під час проведення індексації термінала за період з 4 січня 2022 року по 5 січня 2022 року виявлено дві обгорілі купюри номіналом по 100 доларів. Пошкоджені купюри вніс у термінал клієнт, їх надіслали на дослідження до Національного банку України. Питання повернення однієї купюри номіналом 100 доларів вирішується, про що додатково проінформують. АТ КБ «ПриватБанк» надіслало громадянину письмове повідомлення від 9 листопада 2023 року про розірвання договору і закриття рахунку.

АТ КБ «ПриватБанк» не проінформував чоловіка протягом п'яти днів з дня отримання результатів дослідження банкноти у 100 доларів. Також не було з'ясовано щодо його бажання ознайомитися під підпис із результатами дослідження.

Яким було рішення суду? 

Суд вирішив частково задовольнити позов чоловіка. З акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» на його користь стягнуть 106 доларів - боргу, 2 тисячі гривень - моральної шкоди та 5 тисяч гривень - витрати на правову допомогу. 

"АТ КБ «ПриватБанк» зобов'язано було повернути чоловіку банкноту номіналом 100 доларів або за його бажанням прийняти для здійснення касових операцій чи прийняти на інкасо. Проте, з незрозумілих суду причин, відповідач не здійснив вищевказаних дій", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.