Ощадбанк не надав відповіді на звернення жінки
Жінка отримала виписку по картці та помітила, що Ощадбанк не зарахував отриману суму пенсії у розмірі 1 689 гривень. Крім того, протягом тривалого часу невідомі особи знімали з її рахунку кошти на загальну суму 118 602 гривень. Про це йдеться у рішенні Ленінського районного суду Миколаєва (юридична назва суду), опублікованого 15 березня 2024 року.
Жінка отримала виписку з Ощадбанку та дізналася, що в період часу, коли вона хворіла, з її рахунку невстановлені особи знімали кошти до 5 серпня 2022 року. Всього списано у загальному розмірі 118 602 гривень. На звернення клієнтки відповіді від фінустанови не отримано. На її думку, банк завдав їй моральну шкоду, яка оцінюється нею у 100 тисяч гривень. Оскільки, громадянка позбавлена була можливості купувати продукти, ліки та винаймати осіб, які б за нею доглядали через хворобливий стан.
"Після отримання позивачкою коштів у загальному розмірі 168 068 гривень на поточному рахунку знаходилося 0,32 гривні. Надалі вона систематично відвідувала відділення банку та отримувала через касу кошти, що перебували на її рахунку за період з 12.04.2019 року по 05.08.2022 року. У травні 2023 року виникла проблемна ситуація з приводу неможливості отримання нею коштів з поточного рахунку, у зв'язку з чим клієнтка зверталася до урядової «гарячої лінії» АТ «Ощадбанк». 27.06.2023 року після надання нею до відділення банку повного пакета документів, банк видав з поточного рахунку кошти у розмірі 95 тисяч гривень", - заявили в Ощадбанку.
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Вона подала позовну заяву до відокремленого підрозділу AT «Ощадбанк», який не є юридичною особою. Філія (відокремлений підрозділ) юридичної особи не може бути відповідачем через пряму норму процесуального закону, що вказує на неналежність відповідача у справі.
"Твердження позивачки, що в період часу з 12.04.2019 року по 05.08.2022 року кошти, які знаходилися на її рахунку у розмірі 118 602 гривень вона не отримувала та відділення банку не відвідувала та вказані кошти з її рахунку знято невстановленою особою, судом не береться до уваги, оскільки, зокрема, нею не надано на підтвердження вказаного жодного належного та достатнього доказу, зокрема не долучено до матеріалів справи: заяви про звернення до органів поліції про зникнення коштів на рахунках; заяви до керівництва АТ «Ощадбанк» з даним фактом; не заявлено клопотання про призначення почеркознавчої експертизи щодо підпису на заявах про видачу готівки", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.