Укртелеком відмовився підключити інтернет чоловіку, той вимагає компенсацію - на чий бік став суд

Чоловік вирішив приєднатися до мережі інтернет ПАТ "Укртелеком". Однак йому відмовили. Провайдер вказав, що у нього відсутня технічна можливість для цього. 

Як вказується у рішенні Мелітопольського міськрайонного суду Запорізької області, чоловік ще в 1996 році уклав договір з надання телекомунікаційних послуг. Надалі сторони його розірвали. У 2019 році він зареєстрував в ПАТ "Укртелеком" заяву на підключення до мережі інтернет. На що йому повідомили, що у провайдера відсутня технічна можливість для підключення замовленої послуги.

Чоловік вважає відмову у не наданні доступу до мережі інтернет через відсутність у нього телефонного кабелю протиправними. Крім того, ПАТ "Укртелеком" не надав результатів тестування телефонного кабелю. Неповернення провайдером йому телефонного кабелю свідчить про привласнення майна. 

В компанії заявили, що послуга доступу до інтернету не належить до загальнодоступних послуг. Чоловік не є споживачем послуг ПАТ "Укртелеком".

"Раніше чинний договір на користування місцевим телефонним зв'язком та угода на послуги доступу до інтернету були достроково припинені чоловіком у 2016 році за власною заявою. Заочним рішенням Мелітопольського міськрайонного суду Запорізької області по справі визначили, що датою припинення договорів та надання послуг є 1 січня 2016 року, тобто після спливу 7 календарних днів з моменту заяви від 25.12.2015 року. Будь-яких робіт по будівництву на його замовлення абонентської лінії та у зв'язку з цим отримання від нього кабелю, Укртелеком протягом періоду з 01.01.2016 року до цього часу не здійснював. Щодо будь-якого іншого періоду передачі або будівництва - термін зберігання архівних документів складає 3 роки та ПАТ "Укртелеком" заявляє про застосування судом терміну позовної давності до позовних вимог позивача, які стосуються питання повернення майна або виконання робіт відповідно до ст. 257 ЦК України. Він не надав жодного доказу на придбання ним кабелю. Тому і вимогу повернути або сплатити його вартість є необґрунтованими", - заявили в Укртелекомі. 

Розгляд справи 

За заявою чоловіка спеціалісти виїхали на його адресу для підключення послуг ПАТ "Укртелеком". За їхнім висновком підключення послуги інтернет неможливо з причин пошкодження абонентської лінії. Встановлення фактичної довжини кабельної споруди абонента або прокладеного в землі кабелю можливо лише за умови розриття при проведенні будівельних робіт.

Яким було рішення суду? 

Позов чоловіка залишили без задоволення. Технічною довідкою підтверджено відсутність можливості надавати ПАТ "Укртелеком" послугу доступу до інтернету по його абонентській лінії. 

"Судом не встановлено в діях відповідача порушення вимог ст. 63 ЗУ "Про телекомунікацію", як на те посилається позивач", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.