Жінка вимагає інтернет-провайдера Воля-Кабель скасувати нараховану заборгованість по рахунку та компенсувати майже 7 тисяч гривень - рішення суду

Інтернет-провайдер "Воля-Кабель" нарахував жінці заборгованість на суму 234 гривні. Вона вимагає визнати її незаконною. Також компанія має виплатити клієнтці моральну шкоду в розмірі 6 839 гривень.

Про це йдеться у рішенні Хмельницького міськрайонного суду. Жінка вимагала ТОВ "Воля-Кабель" припинити дію договору. Їй видали відповідну заяву з відміткою про розірвання відносин. Також вона отримала рахунки та вважає їх незаконними.

Вимоги жінки:

• визнати нараховану їй заборгованість ТОВ "Воля-Кабель" по рахунках на загальну суму 234 гривень незаконною,
• визнати дії посадових осіб ТОВ "Воля-Кабель" як вимагання за ст. 189 Кримінального кодексу України,  
• визнати, що ТОВ "Воля-Кабель" порушило її права, як споживача, за п. 1 п. 5, п. 8 статті 21 Закону України "Про захист прав споживачів",
• визнати, що ТОВ "Воля-Кабель", їх посадові особи проводять нечесну підприємницьку практику, яка забороняється законом,
• стягнути з ТОВ "Воля-Кабель" моральну шкоду в сумі 6 839 гривень,
• визнати недійсним протокол замовлення послуг та обладнання,
• стягнути з ТОВ "Воля-Кабель" завдані матеріальні збитки у сумі 397 гривень, відповідно до Цивільного кодексу України, статті 22 "Відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди", 
• стягнути з ТОВ "Воля-Кабель" упущену вигоду у сумі 8 261 гривні.

 "Підприємство надає послуги споживачам на умовах публічного договору відповідно до ст. 633 ЦК України. Особливістю даних правовідносин є те, що ціна товарів (робіт, послуг) та інші умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, за винятком випадків, коли законодавством допускається надання пільг для окремих категорій споживачів. Підписанням протоколу та подальшою оплатою рахунків клієнтка прийняла пропозицію, надала свою згоду на отримання запропонованих послуг та підтвердила, що зобов'язується дотримуватися вимог, встановлених правилами", - заявили в ТОВ "Воля-Кабель".

Що вирішив суд? 

Жінці відмовили у задоволенні позову. Вона не надала суду доказів на підтвердження наявності підстав для перерахунку вартості послуг з врахуванням положень п. 7.1, п. 7.2 правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених директором ТОВ "Воля-Кабель".

"Вимоги позивачки в частині визнання незаконною нарахованої їй заборгованість ТОВ "Воля-Кабель" по рахунках задоволенню не підлягають. Також на момент звернення до суду з позовом договірні відносини між сторонами було розірвано за згодою сторін у 2020 році", - додали у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.