Київстар списав з рахунку клієнта 40 гривень, той зажадав компенсацію у 25 тисяч гривень - на чий бік став суд
Оператор всупереч волі клієнта та умовам тарифного плану "Київстар Онлайн 3G2018" зняв 40 гривень проплачених коштів
У чоловіка з рахунку списали 40 гривень за послуги, які він не замовляв. На його думку, дії Київстару є незаконними. Тож оператор має компенсувати 25 тисяч гривень.
Про це йдеться у рішенні Коростишівського районного суду Житомирської області. Чоловік є користувачем мобільного зв'язку ПрАТ "Київстар". Він оплатив 40 гривень за щохвилинне та щосекундне надання послуг та направив оператору звернення, що вказані послуги не замовляв.
Оператор всупереч волі чоловіка та умовам тарифного плану "Київстар Онлайн 3G2018" зняв 40 гривень проплачених коштів, з яких 30 гривень як абонентська плата та 10 гривень за дзвінки. Тому, він просить визнати незаконними дії ПрАТ "Київстар" щодо списання з абонентського рахунку номера 40 гривень.
"Номер клієнта обслуговується за тарифом "Київстар Онлайн 3G2018", умови якого розміщенні на офіційному сайті Київстар. Рахунок абонентського номера становив 5,56 гривні, не зафіксовано нарахування пакета послуг на день згідно з умовами тарифного плану "Київстар Онлайн 3G2018". Тому до наступного нарахування плати за пакет послуг за вказаним абонентським номером вартість дзвінків в мережі становить 2 гривні. Оператор не вчиняв порушень умов чинного законодавства та публічного договору під час списання коштів за послуги, а діяв відповідно до його умов", - заявили у Київстар.
Яким було рішення суду?
Чоловіку відмовили у задоволенні позову. Суд не встановив порушень з боку Київстару в порядку наданні послуг абоненту.
"Позивач не надав достатніх доказів на обґрунтування вимог, тому вони не підлягають задоволенню в повному обсязі", - наголосили у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Шахраї перевипустили SIM-карту Київстар та оформили на чоловіка кредит на суму 3 тисяч гривень - яким було рішення суду?
- У Київстар розповіли про наслідки масштабної кібератаки та вплив арешту корпоративних прав на частки Фрідмана та його партнерів
- Чоловік після спілкування з оператором Київстар дізнався про взятий від його імені кредит на 3 тисячі гривень - чи повернув суд кошти
