Клієнтка ПриватБанку під час продажу генератора на OLX втратила майже 55 тисяч гривень - яким було рішення суду

Жінка на сайті OLX вирішила продати генератор. Однак це обернулось для неї втратою коштів з кредитної картки в сумі 54 900 гривень. Додатково ПриватБанк нарахував клієнтці відсотки у 5 528 гривень.

Про це йдеться у рішенні Івано-Франківського міського суду Івано-Франківської області. Жінка на сайті OLX розмістила оголошення про продаж бензинового електрогенератора DW8500W, який виявився їй не потрібним. 4 листопада в месенджер WhatsApp надійшло повідомлення від невідомої особи, яка запропонувала продати товар за 22 300 гривень.

Жінці запропонували відправити генератор за допомогою сервісу ОЛХ доставка. Вона погодилась. Їй надійшло повідомлення з посиланням на сторінку ОЛХ доставка, де вже нібито зазначалось, що покупець вніс кошти для оплати замовленого товару і необхідно заповнити реквізити продавця.

"Позивачка ввела інформацію про номер своєї картки, при цьому підтвердила форму щодо погодження продажу. Однак на вказаній формі сервісу ОЛХ доставка не відбулось підтвердження щодо зарахування коштів покупця на сервіс доставки. Вона декілька хвилин намагалась зрозуміти причину і вирішила перевірити власний рахунок за допомогою сервісі "Приват-24" та зрозуміла, що відбулось несанкціоноване списання коштів з картки на суму 55 тисяч гривень", - йдеться у матеріалах справи. 

У ПриватБанку вказали, що транзакції проведено з ручним кодом вводу номера картки, ccv-коду та без використання "3D-Secure". Крім того, перерахуванню коштів з картки клієнтки сприяло розголошення заявником конфіденційної інформації під час спілкування зі зловмисником та введення даних картки ймовірно за фішинговим посиланням OLX.

Рішення суду 

Жінці відмовили у задоволенні позову. Вона не довела вину ПриватБанку щодо втрати коштів з її кредитної картки.

"Між сторонами існували кредитні правовідносини, то вимоги про зобов'язання повернути відсотки та скасувати комісію є похідними від вимоги про визнання незаконним самовільне перерахування коштів та транзакцій недійсними, є не доведене, відтак і наступні вимоги до задоволення не підлягають", - додали у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.