Мешканка Кривого Рогу втратила з рахунку 87 681 гривні, а ПриватБанк додатково списав 15 382 гривень - що вирішив суд

Невідома особа заволоділа пін-кодом картки жінки та зняла 87 681 гривні. ПриватБанк додатково без її згоди списав 15 382 гривень. Вона вимагає повернення коштів. Про це йдеться у рішенні Інгулецького районного суду Кривого Рогу, опублікованому 15 травня 2024 року.

27 грудня 2022 року невідома особа внаслідок шахрайських дій заволоділа пін-кодом картки жінки. Внаслідок чого в період з 27.12.2022 року по 28.12.2022 рік з її рахунку в АТ КБ «ПриватБанк» були зняті 12 681 гривні (власні кошти) та 75 тисяч гривень (кредитні кошти).

У поліції 29 грудня 2022 року за заявою жінки відкрили кримінальне провадження щодо незаконного заволодіння коштами за ч. 1 ст. 190 (шахрайство) Кримінального кодексу України. ПриватБанк самовільно без її згоди з січня 2023 року став списувати кошти (заробітну плату) в рахунок погашення заборгованості та зняв 12 022 гривень. Попри наявність ухвали суду щодо заборони АТ «КБ «ПриватБанк» вчиняти дії щодо списання з рахунку клієнтки коштів в рахунок обов'язкового платежу по картці, банк продовжував неправомірне списання коштів, загальна сума яких склала 15 382 гривень, проценти - 2 299 гривень.

"З видруку із телефонної книги жінки за 27.12.2022 рік видно, що о 15:49 невідома особа здійснила телефонний дзвінок на її телефон та шахрайськими діями заволоділа пін-кодом картки. Після розмови з невідомою особою вона о 16:07 повідомила на гарячу лінію банку про вчинені щодо неї шахрайські дії та звернулась з вимогою заблокувати всі наявні картки. Клієнтка чекала з'єднання з оператором 6 секунд, а сама розмова тривала 4-6 хвилини. Перша операція по зняттю коштів з картки почалась о 18:59 27.12.2022 року, тобто майже через 3 години після повідомлення на гарячу лінію", - вказується у матеріалах справи. 

Що вирішив суд? 

Суд вирішив задовольнити позов жінки. З ПриватБанку на її користь стягнуть кошти в розмірі 15 382 гривень, проценти за безпідставне користування коштами - 2 299 гривень, витрати на правову допомогу - 5 тисяч гривень та витрати по сплаті судового збору - 1 610 гривень.

"Відповідач не довів, що банк отримав від позивачки згоду на списання коштів з її рахунку на погашення заборгованості, що виникла внаслідок шахрайських дій, а отже банк безпідставно отримав кошти. Встановивши обставини справи та врахувавши відсутність доказів того, що громадянка своїми діями або бездіяльністю сприяла втраті чи незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера та іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, а також оскільки встановлено несвоєчасність дій банку з блокування всіх наявних карток та відсутність згоди на списання коштів з її рахунку, плати суд приходить висновку про необхідність повернення коштів, списаних одноособово з картки в рахунок погашення обов'язкового платежу в загальному розмірі 15 382 гривень", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.