В Пенсійному фонді відмовили в оцифруванні трудової книжки: яка причина і що робити
Основними причинами скасування звернень з оцифрування трудових книжок є помилки, яких припускаються користувачі вебпорталу ПФУ
Процес оцифрування трудових книжок триватиме до 2026 року. Скан-копії документів можна подати через персональний кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду. Це може зробити роботодавець або працівник. Проте, бувають випадки, коли в оцифруванні відмовляють. З якої причини, пояснили в Головному управлінні Пенсійного фонду Донецької області.
В Пенсійному фонді пояснили, що процедура повного завершення оцифрування трудової книжки після подання заявником скан-копії документа підтверджується статусом звернення щодо стану його опрацювання. Перевірити стан опрацювання документів про трудову діяльність можна на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України:
- роботодавцю — у кабінеті страхувальника в розділі «Звернення» (відображено всі звернення роботодавця щодо кожного працівника із відображенням статусу обробки);
- застрахованій особі — в особистому кабінеті користувача в розділі «Мої звернення».
Статус звернення «Виконано» свідчить, що скан-копії опрацьовані та дані про трудові відносини працівника актуалізовано.
Статус звернення «Скасовано виконання» означає, що звернення містить певні помилки, не опрацьовано та потребує повторного подання (опис причини відхилення вказано в реквізиті «Повідомлення»).
Інші статуси означають, що звернення перебуває ще в опрацюванні фахівцями Пенсійного фонду.
Основними причинами скасування звернень з оцифрування трудових книжок є помилки, яких припускаються користувачі вебпорталу. Це трапляється у випадках, якщо:
- скановані копій документів: не належать заявнику; зроблені не з оригіналів документів або в чорно-білому форматі; відскановані неналежним чином (обрізані дати, номери наказів тощо);
- наявне порушення вимог до оформлення трудової книжки: відсутня скан-копія титульної сторінки трудової книжки; відсутній підпис власника трудової книжки або запис про зміну ПІБ;
відсутня печатка установи або підпис відповідальної особи; - в електронній формі звернення в даних особи наявні помилки.
Як самостійно завантажити скан-копію трудової книжки для оцифрування, дивіться за посиланням або у відеоінструкції.
Як отримати довідки про заробітну плату та страховий стаж на вебпорталі ПФУ
Отримати довідки про страховий стаж та заробітну плату можна онлайн — через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.
Для цього необхідно виконати декілька простих дій.
- Увійдіть на сторінку вебпорталу е-послуг Пенсійного фонду України.
- Авторизуйтеся в особистому кабінеті за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).
- Знайдіть розділ «Комунікації з ПФУ» в лівому боковому меню та натисніть «Запит на отримання електронних документів».
- Заповніть поля розділу запиту, надайте згоду на обробку персональних даних та натисніть «Відправити до ПФУ».
- У розділі «Мої звернення» натисніть на свій запит зі статусом «Виконано» та завантажте довідку в PDF-форматі.
Електронні довідки з QR-кодом (про страховий стаж, заробітну плату, розмір пенсії тощо) мають таку ж законну силу, як і паперові аналоги, підписані уповноваженою особою органу Пенсійного фонду України.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Перерахунок пенсії мобілізованим: юристи пояснили, чому вона може стати меншою
- Як компенсувати страховий стаж, якщо людина у відпустці без збереження зарплати, пояснили в Пенсійному Фонді
- Що таке недоотримана пенсія і як вона потім виплачується, пояснили в Пенсійному фонді
- Маломобільні пенсіонери можуть отримати послуги Пенсійного фонду України за місцем проживання: контакти сервісних центрів
