Жителька Кривого Рогу придбала в Ельдорадо холодильник за 10 798 гривень, який вийшов з ладу - чи стягнув суд компенсацію

Жінка придбала в Ельдорадо холодильник Whirpool за 10 798 гривень. Згодом товар вийшов з ладу, вона звернулася з вимогою провести гарантійний ремонт, але це не дало ніяких результатів. Про це йдеться у рішенні Довгинцівського районного суду Кривого Рогу, опублікованому 3 квітня 2024 року. 

6 грудня 2021 року жінка придбала в магазині Ельдорадо холодильник марки Whirpool за 10 798 гривень. У гарантійному талоні зазначалося, що строк усунення недоліків у разі їх виникнення складає 12 місяців. У серпні 2022 року вона зіткнулась з цілою низкою технічних проблем, які свідчили про те, що користуватись холодильником більше не можна.

26 серпня 2022 року жінка звернулася до магазину Ельдорадо, щоб заповнити гарантійний талон та зробити гарантійний ремонт. 27 серпня 2022 року вона подала заявку на гарантійний ремонт до сервісної підтримки Whirpool. Менеджер сповістив її, що згадана заявка зареєстрована, однак ніяких подальших дій не сталося. 

"ТОВ «Дієса», не заперечує щодо повернення коштів відповідно до фіскального чека, оскільки в магазині не має в наявності товару такої самої марки та моделі", - заявили в Ельдорадо. 

Яким було рішення суду? 

Суд частково задовольнив позов жінки. Договір купівлі-продажу холодильника марки Whirpool розірвали, з магазину Ельдорадо на її користь стягнуть 10 798 гривень - сплачені кошти за товар, 8 098 гривень - штраф за прострочення здійснення гарантійного ремонту.

"Відповідач повідомляв, що на дату звернення позивачки не має в наявності товару такої самої марки та моделі. Тож, ціна товару не підвищувалась на момент здійснення її звернення, а отже й поверненню підлягала лише сума, що була сплачена нею під час укладання договору купівлі-продажу. Таким чином, при розірванні договору купівлі товару їй може бути повернута сума, що була сплачена при купівлі в сумі 10 798 гривень", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.