Сумчанка вирішила відпочити у Єгипті за 67 800 гривень, але туроператор розчарував - що вирішив суд
Жінка звернулася до туроператора для придбання туристичних послуг з організації проведення відпочинку до Єгипту, Хургада в п'ятизірковому готелі «Sunrise Crystal Bay Resort Grand Select 5*», який мав відбутися в період з 6 березня 2022 року по 17 березня 2022 року
Жінка придбала путівки до Єгипту за 67 800 гривень. Однак через війну туроператор не виконав своє зобов'язання в організації відпочинку. Тож вона вимагає повернення коштів та компенсацію у розмірі 50 тисяч гривень. Про це йдеться у рішенні Зарічного районного суду Сум, опублікованому 25 липня 2024 року.
У лютому 2022 року жінка звернулася до туроператора ТОВ «ТТВК» для придбання туристичних послуг з організації проведення відпочинку до Єгипту, Хургада в п'ятизірковому готелі «Sunrise Crystal Bay Resort Grand Select 5*», який мав відбутися в період з 6 березня 2022 року по 17 березня 2022 року. Вона здійснила переказ коштів у розмірі 67 800 гривень на рахунок турсубагента, що підтверджується платіжними інструкціями. Надалі виникли обставини, які фактично унеможливили виконання даного договору сторонами, оскільки 24 лютого 2022 року у зв'язку з військовою агресією Російської Федерації проти України. Громадянка неодноразово зверталася до туроператора ТОВ «ТТВК» через турсубагента з вимогою повернути оплачені нею кошти за туристичні послуги, які не були надані, але безрезультатно.
"Відповідно до повідомлення-відповіді турагента ТОВ «ТФМ «Поїхали з нами» та турсубагента на адресу позивачки від 27 грудня 2023 року у разі настання форс-мажорних обставин, якими стали військова агресія Російської Федерації проти України, туроператор зобов'язаний запропонувати альтернативу відпочинку, перенесення відпочинку, або повернути кошти замовнику. Якщо турист не погоджуватиметься із запропонованими альтернативами, то він має право заявити про те, що у зв'язку зі зміною істотних умов договору на туристичне обслуговування, а саме перенесення дат початку та закінчення подорожі та не згодою із запропонованою альтернативою та просити кошти, сплачені за туристичний продукт за заявкою та договором повернути. Будь-яких повідомлень або коштів за замовлений туристичний продукт від туроператора ТОВ «ТТВК» за заявою та договором до ТОВ «ТФМ «Поїхали з нами» та ФОП не надходило", - вказується у матеріалах справи.
Яким було рішення суду?
Позов жінки задовольнили. Суд розірвав договір від 2 лютого 2022 року про туристичне обслуговування. З товариства з обмеженою відповідальністю «ТТВК» на її користь стягнуть кошти за ненадані туристичні послуги в сумі 67 800 гривень, моральну шкоду - 50 тисяч гривень, 19 231 гривні у вигляді інфляційних витрат, 3 689 гривень у вигляді 3% річних та 3 тисячі гривень понесених витрат на правничу допомогу.
"Оскільки відповідач умови договору не виконав, суд приходить до висновку, що право позивачки порушене, підлягає захисту, а тому договір на туристичне обслуговування від 2 лютого 2022 року, укладений між сторонами, слід розірвати, з відповідача необхідно стягнути на її користь кошти в сумі 67 800 гривень, моральну шкоду - 50 тисяч гривень, 19 231 гривні - інфляційних витрат, 3 689 гривень - 3% річних та 3 тисячі гривень - понесених витрат на правничу допомогу", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Працівники ДТЕК звинуватили одеситку у самовільному підключенні до мережі - яким було рішення суду
- У Києві чоловік на Citroen в'їхав в припарковане авто та втік з місця ДТП - що вирішив суд
- Жителька Рівного розчарувалась кольором плитки з Епіцентру та пішла до суду - яким було рішення
- У Києві подружки прийшли до Ашану, їх зупинила охорона та звинуватила у крадіжці товару - що вирішив суд
